旅游景点小程序 渭滨区旅游小程序 广东游小云

互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性，却也不能置身事外，互联网推平过去单一供应链优势后，旅游市场呈现出个性游与大众游共存，理性消费与感性消费共存，旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势，旅游企业必须强化竞争优势，挖掘核心资源，并大力整合具备品牌独特性的体验价值，以确保生态竞争下的可持续发展。

以便捷高效定位应运而生的SaaS云营销应用，2019年将作为旅游营销应用元年如下7大趋势：

趋势一 由产品营销向品牌营销发展

其实世界旅游经济发展已经从“产品经营”时代进入“品牌化经营”时代。以迪斯尼乐园为代表，

旅游企业需要在注重品牌文化内涵打造上下功夫，形成优质的旅游品牌，以品牌感化游客，以品牌级的整体影响来带动市场。没有品牌沉淀的旅游产品，不但项目生命周期短，项目增值空间小，甚至最后只能沦落成建筑垃圾。中国旅游市场已然步入品牌消费的理性市场，旅游小程序有什么优势，所以，打造品牌核心优势才是旅游业发展大的优势，品牌旅游才是发展中国全域旅游的核心竞争力。

趋势二 ：由行业营销向场景营销过渡

旅游的行业有极强的圈层特殊性，在过去一个地区旅游发展情况主要看游客接待量为核心的业务关联，当今全域旅游时代，除了游客接待量、旅游收入外，信息透明趋势发展下越来越多的组织、机构开始将旅游对社会整体经济带动发展纳入衡量范围。因此，旅游的营销活动也不再是局限在行业圈层内，也不是单纯的营销传播，而是发挥旅游生态场景的聚合效应，发动与之相关联的餐饮、住宿、交通、休闲、购物、商业等企业、团体，甚至政府主动参与，形成一个规模庞大的全域旅游场景“复合体”，将旅游场景营销行为上升到整个生态层面，以此带动城市形象提升、旅游产业升级、旅游品牌转型，推动整个社会高度繁荣的消费场景发展。

互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，华县旅游小程序，不能紧随趋势的企业逐渐没落。旅游市场有特殊性，却也不能置身事外，互联网推平过去单一供应链优势后，旅游市场呈现出个性游与大众游共存，理性消费与感性消费共存，旅游体验与服务品质共存的多种业态。面对如此变化无端的生态趋势，旅游企业必须强化竞争优势，挖掘核心资源，并大力整合具备品牌独特性的体验价值，以确保生态竞争下的可持续发展。

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趋势五 ：由单一营销整合全域营销

网络技术、手机媒体的普遍性运用，让信息传达呈现明显的碎片化特征，从而引发了社会营销的新浪潮。传统企业发出，向消费者传达的单向营销方式已经逐步转化为企业、消费者、影响者、参与者，旅游小程序的优点，甚至围观者共同参与的全域营销。两者最直观的区别是传统营销采取自上而下或者自下而上的单一纵向传播，而碎片化信息传播时代则是消费者社群之间相互影响，并将这一群体意见反馈给企业的系统化全域传播方式。利用论坛、微博、博客、SNS、图片及微营销、短视频分享等方式进行的社会化营销及服务，联动线下旅游消费场景，串联成全域旅游到全域营销的社会群体效应，其本质是品牌化的全域营销模型。

趋势六 ：由国内品牌营销转向营销

世界旅游组织预测中国已经取代西班牙，成为全球第二大受欢迎的旅游目的地国家，到2020年中国甚至可能超过法国，成为世界上受欢迎的旅游目的地国家。中国旅游营销的发展由国内营销转向国际营销，提高中国旅游的整体溢价和盈利能力，提升国际竞争力。旅游品牌资产源于它对旅游购买者的动员力，它能唤起旅游者对旅游品牌的信赖，从国内品牌影响提升为影响力，维持和增加国际旅游者对品牌认知，从而延伸该旅游品牌的生命周期，保持旅游品牌的市场份额增长。

趋势七： 信息化营销升级数字化营销

旅游大数据管理，通过网站发布信息、游客随时随地上网查询信息、旅行社进行网站电子营销等信息化方式，转变为数字化资源。政府提供统一旅游相关信息查询网站、融合的网络和智能终端支持更丰富的功能、IT系统提高了旅游提供商的效率，呼叫中心、视频监控带动相关部门信息化发展，以互联网 物联网系统集成，转化为数字化营销。海量信息的实时收集与共享、基于4G的移动互联、渗透到旅游各个环节的数字化助力旅游品牌管理；当我们能用全数字化形态真正实现“比用户更懂用户”的时候，这就是“品牌营销效应”给旅游产业所带来的赋能价值，5G时代即将来临，数字化赋能更加具备无可限量的价值空间。

旅游企业面对互联网，形成认知与实践上严重的两级分化：对互联网完全无感是一种极端，互联网衍生的大量新兴旅游业态，正无声无影侵蚀传统旅游市场，而总有一批旅游企业完全无感互联网带来的生态竞争危机，依旧安逸。对互联网盲目应用是另一种极端，跟风式的简单粗暴运营互联网平台，不做可行性规划的互联网技术投入，让旅游企业对互联网形成另一种极端。

游小云以互联网旅游营销系统化角度，简单分析曾经被誉为旅游营销四大经典案例；

案例一：玉龙雪山 “印象丽江“缺失与互联网的品牌情缘

玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A的级景区之一，升级后的一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略，形成丽江旅游共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。为此，玉龙景区特邀张艺谋以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。

《印象丽江》在市场营销过程中，渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”，是指景区并不针对所有旅行社实行分销，而是抓住旅游分销链上的某些关键环节，跟少数旅游代理商合作，逐步建立多层次的分销渠道。

可惜之处，丽江旅游并未抓住互联网旅游的系统核心，未能借助分销模式将“印象丽江“打造成可持续的IP，后期对于互联网上大量负也没有得到重视和品牌公关。“印象丽江“原本可以通过互联网品牌系统，以互联网分销模式管理系统为基础，实现入口级转化，让玉龙雪山成为地域旅游可传承的文化品牌，其中互联网旅游用户沉淀，分销系统与社群营销配合，旅游景点小程序，实现大量用户的口碑传播，持续打造丽江旅游家族品牌。

案例二：香港旅游发展局：动感之都品牌升级

2003年10月11日香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布，为使香港旅游业得以复苏，该旅游发展局再次投入一点四亿港元，将在十月十三日，推出以“香港-乐在此-爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也将在中国主要城市电视同步播出。“非典”过后，为了旅游业的迅速复苏，香港政府及业界投入了四亿多港元，推出了“好客月”活动。香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为消费者准备系列旅游产品。

然而随着不断的香港旅游负事件，“零团费游香港”所引发的冲突从未停止。这种“吃人不吐骨头”的旅行团之所以还能存在，一方面是迎合了游客“贪便宜”的心理，另一方面也与香港旅游业“睁一只眼闭一只眼”的监管脱不了干系，而带来无限影响的是互联网将此类阴暗面放大。从香港旅游发展局大成本的传统营销方式，忽略互联网阵地建设来看，放大香港旅游先天优势，重塑香港旅游正面形象，香港旅游发展局需要重头学起，以此为鉴，中国各地市旅游局都需要重新定义互联网旅游营销。